RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Sie haben ab Bestelleingang 30 Tage Zeit, jedes Produkt zurückzugeben.

So geben Sie Ihr Produkt zurück

1. Starten Sie hier Ihre Rücksendung

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

3. Wählen Sie Ihre Artikel und den Grund aus und klicken Sie auf „Bestätigen“.

4. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine E-Mail-Bestätigung mit Versandrichtlinien.

Wir garantieren, dass alle Produkte von Zencore frei von Herstellungsfehlern sind und den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, akzeptieren wir unbenutzte, ungewaschene Produkte mit angebrachten Etiketten. Nach Erhalt werden alle Artikel überprüft. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

BÖRSEN

Möchten Sie es gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen? Wählen Sie während des Rückgabevorgangs „Umtausch“ aus und teilen Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem gewünschten Umtausch mit. Der Kunde ist für die Versandkosten für die Rücksendung des Umtauschs verantwortlich .

RÜCKERSTATTUNGEN

Sofern nichts anderes vereinbart ist, bearbeiten wir die Rücksendung innerhalb von 2-5* Werktagen nach Erhalt und schreiben den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut. Sobald dies abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Abhängig von Ihrer Bank kann es bis zu fünf Abrechnungszyklen dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wir erstatten keine Versandkosten.